고객센터
q 모터사이클 구입 시 운반 서비스가 가능한가요?
a 운반 거리,대리점의 상황에 따라 운반 가능 여부가 다를 수 있으니, 구입하기 전 대리점과 협의하시기 바랍니다.
q 신차를 구입시 현재 보유하고 있는 중고차를 처분해 주나요?
a Kawasaki 공식 수입원인 대전기계공업(주)에서는 중고차 관련 업무를 하고 있지 않습니다. 가까운 대리점에 문의 하시기 바랍니다.
q 신차 구입 시 등록비용은 얼마인가요?
a 등록 비용에서 번호판 발급비와 책임보험비용을 제외한 금액을 아래와 같이 안내드립니다.
1) 125cc 이하 : 부가가치세를 제한 권장소비자가에서 등록세 2% 적용
2) 125cc 초과 : 부가가치세를 제한 권장소비자가에서 등록세 5% 적용
q 구입 시 현금 결제하면 할인이 가능한가요?
a 대전기계공업(주)에서는 권장소비자가격(부가가치세 포함)을 공지하고 있습니다. 높은 품질과 서비스로 보답하겠습니다. 구입과 관련한 상세한 상담은 Kawasaki 대리점에 문의해 주시기 바랍니다.
q 제품 구매처외에서도 서비스를 받을 수 있나요?
a 대전기계공업(주)에서 정식 수입된 제품은 가까운 대리점에서 서비스를 받으실 수 있습니다.
q 병행 수입 제품도 서비스가 가능한가요?
a 병행 수입 제품은 제품의 서비스 제원 확보 및 부품 수급의 어려움 등으로 부품 공급 및 서비스를 하고 있지 않습니다.
q 모터사이클 구성 부품을 구하고 싶습니다.
a 모터사이클의 부품은 차종 및 생산 년도에 따라 호환되지 않는 경우가 있습니다. 정확한 부품 확인과 구매를 하기 위해서는 가까운 대리점에 방문하시거나 전화로 문의하여 주십시오.
q 가와사키 모터사이클을 소유하고 있습니다. 수리 견적을 알고 싶습니다.
a 차량 정비/수리 견적을 알기 위해서는 정비사가 눈으로 직접 확인해야 정확합니다. 가까운 대리점에 방문하여 정확한 견적을 받으시기 바랍니다.
q 출장정비가 가능한가요?
a 차량을 수리하기 위해서는 기본적인 정비 환경이 필요하므로, 지정된 정비 공간에서 실시하는 것이 기본 원칙입니다. 수리 상담은 대리점에 문의해 주시기 바랍니다.
q 구조변경을 하고 싶습니다. 관련 자료를 제공해 주시나요?
a 대전기계공업(주)에서는 대기환경보전법 제46조 3항에 따라 제작차배출허용기준을 만족하기 위해 구조변경 관련 자료를 제공하고 있지 않습니다.
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